近日，呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院诉调对接中心成功线上调解一起涉医护人员的买卖合同纠纷，疫情期间居家办公的特邀调解员孙卫静仅用47分钟便调解成功并完成线上文书签字，切实把司法的温暖传递到了防疫一线医护人员的身边。

　　接到365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院委派的案件后，孙卫静多次与申请人联系，但申请人的电话长期无人接听，孙卫静没有办法只好尝试向其发送短信。在10月23日的深夜，孙卫静收到一条短信，写道：“由于工作原因无法接听电话，如有事请发短信。”原来是该案的申请人回复的信息。孙卫静暗自欣慰，终于联系上申请人了!

　　经过与申请人多次短信沟通得知，她是呼和浩特市120医疗急救指挥中心的工作人员，正在紧锣密鼓参与防疫工作，由于工作环境特殊，无法接听电话，并且她的休息时间也不固定，只能见缝插针地抽时间进行调解。考虑到申请人的特殊情况，孙卫静与被申请人的代理人积极沟通由申请人确定调解时间，被申请人得知后立即同意了孙卫静的意见。

　　10月29日下午申请人通知孙卫静，她仅有1个小时休息时间。这就意味着——孙卫静要在1小时内化解矛盾纠纷，还要双方达成共识，并且完成线上文书签字。这是一个拼速度和拼效率的巨大挑战，1个小时能完成吗?

　　任务的艰巨没有给孙卫静多少时间思考，挂了电话后，她立即指导案件当事双方通过手机进入多元调解小程序开始调解。由于申请人不熟悉操作流程，孙卫静利用微信、电话等多种方式引导，并将调解前做好的争议焦点进行了梳理发给双方，对方查看证据后，迅速就争议焦点进行了各自的阐述，最终非常顺利地达成调解方案，同时双方在线签字确认。

　　整个过程一气呵成，仅用了47分钟就全部完成!申请人隔着手机屏幕感激地说：“立案没几天就赶上了疫情，当时觉得我这个事没影儿了。实在没有想到疫情也没有影响案件办理，我为你们的办案效率点赞!剩下的十几分钟，我还能喝点水休息一下。”

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　　当下正值疫情防控形势严峻时期，呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院诉调对接中心迅速应对，多元解纷服务“不打烊”，做到疫情防控和案件办理两手抓、两不误，充分利用线上调解功能，通过手机、电脑端小程序操作让当事人实现在线调解、在线确认，群众足不出户即可享受更加快捷、高效的解纷服务，让公平正义触手可及!