12368热线是人民群众和当事人认识法院的一个窗口，是“百姓的诉求平台，社会的监督平台，法院的服务平台”。一条热线，助力法院落实开放、透明的阳光司法机制；一条热线，架起法院与人民群众沟通的桥梁；一条热线，倾听、回应百姓的司法需求，传递着司法的温情。

　　为解决人民群众在“诉讼前端”的堵点痛点问题，呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院坚持以人民为中心，全面推进“一站式”诉讼服务体系建设，作为与诉讼服务大厅，诉讼服务网络并列为诉讼服务中心三大支柱的12368诉讼服务热线，也实现了跨越式发展。从最初的“一张办公桌一部电话机一个值班员”的原始状态逐步发展为“百姓有所呼，法院实时应”的综合性、全能型的服务窗口，成为司法为民利民便民惠民的一张亮丽名片，切实体现了“以人民为中心，努力满足人民群众司法需求”的工作精神。

　　呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院“12368”诉讼服务热线安排两名专职接线员，每天热情、耐心倾听和细心解答群众的各类热线诉求，涵盖诉讼咨询、案件查询、网上立案、缴费、送达、保全、调解等20余项服务内容，让当事人打得通电话、找得到法官、说得清情况、等得到回复，确保问询有人查、咨询有人答、诉求有人记，及时为当事人答疑解惑和排忧解难，有效搭建起了一座群众与法院之间的贴心服务桥梁。

　　“可是我在本地，不方便去法院怎么办啊?”张某在电话里焦急地问道。2022年9月16日，张某打通了呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院12368热线，咨询起诉立案事宜。接到诉求后，发现当事人案情较为简单，案件也符合立案条件，为免去当事人来回奔波立案的诉累，工作人员耐心细致地指导张某一步一步操作，进行网上立案，及时解决了当事人的问题。

　　呼和浩特市365bet注册官网_365bet备用在线_如何下载365app软件人民法院将进一步树牢司法为民理念，持续弘扬“吃苦耐劳、一往无前，不达目的决不罢休”的“蒙古马精神”，不断加大诉讼服务便民力度，落实司法为民利民举措，增强服务意识，提升服务群众本领，改进司法作风，加强良好诉讼生态建设，答好“为群众办实事”的考卷，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。