清底数、阻传播、防外溢!禄口机场疫情发生后，南京在高效完成两轮全员核酸检测的同时，火速启动重点人员信息摸排、隔离观察工作。依托“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，3.17万名专兼职网格员走街串巷、登门入户，全面排查显性和隐性传播链，全力保障隔离人员生活需求。

　　向大数据要效率

　　7月27日，南京市江宁区网格化服务管理中心的大屏上，人口、网格、工单等多个模块的各类数据不停跳动。疫情发生以来，凭借强大的信息归集和数据分析功能，这个江宁社会治理的“最强大脑”满负荷运转，一道道指令、一条条信息从这里直达基层一线和普通群众。

　　“现在开始要进一步强化社区防控，我看咱们今天也别去超市了，网购吧。”家住江宁区秣陵街道金域蓝湾小区的蒋希，在网格群收到一条信息后对丈夫说道。7分钟前，江宁区社会治理信息系统智能网格员“江小格”发出关于进一步强化小区(自然村)疫情防控工作的通告，15分钟内，这条消息被同步推送至全区2107个微信群，直达37.4万名居民的手机端。江宁区委政法委副书记张宝卿介绍，江宁区社会治理指挥调度平台目前正进行优化升级，对疫情中高风险网格区域进行专属标记，以便更精准高效地开展防控工作。

　　第一轮全员核酸检测，因为信息录入耗时过长给市民造成了困扰。“第二轮采用二维码，比刷身份证快多了。”玄武区新街口街道香铺营社区书记许艾芳从7月21日起就一直坚守在核酸采样点，前后两轮对比，她最大的感受是，居民提前用手机登录注册系统生成二维码，工作人员扫码采样，整个流程更加顺畅。她所在的南师附小珠江路校区点位，36个小时采集了近2万个样本，“第三轮检测马上开始，我们很有信心。”

　　疫情防控，兵贵神速!一面是全员核酸检测，一面是重点人员锁定，两条战线，大数据全面赋能，为阻击病毒争取时间。7月23日，一份禄口机场经停人员名单传达到社区，这是公安系统根据最新标准，通过大数据比对后制定的摸排“导航图”。“这样点对点上门，极大减轻了网格员的负担。”浦口区汤泉街道泉西社区副主任卢银翠说，网格社工分区包干、连夜走访，所有重点人员状况第一时间向有关部门反馈，让信息流转形成闭环。

　　用网格化筑屏障

　　“黄师傅，我们走了，你安心在家，有什么需要微信上跟我说。”一大早，新街口街道成贤街社区网格员陆凯燕和医务人员冒着大雨，为隔离居民上门测温。在她负责的网格内，共有10户居民正进行居家隔离。

　　斩断疫情传播链，重点在社区，关键在网格。南京警方公布第一轮大数据比对结果后，如何对禄口机场经停人员的风险再分层分级?这份重任落在了网格员肩上。“我们人头都熟，每家情况大致了解，居民也愿意跟我们说实话。”23日晚，陆凯燕对照名单，一家家敲门走访，询问居民在机场停留的具体时间和位置。一夜奔忙下来，哪家收到的是“委屈码”、哪家属于低风险、哪家必须时刻关注，在她制作的排查表格上一目了然。

　　重点人员底数摸清，疫情防控才能更加聚焦。根据相关要求，隔离人员一周内必须完成3次核酸检测。“低风险的隔离户，我们建议骑共享单车去指定检测点;2户高风险家庭，由医护人员上门采样。”陆凯燕说，检测时间一到，网格员就发微信提醒，居民配合度超过预期。

　　泉西社区网格员盛保磊负责泰来小区5名群众的隔离服务工作，其中有人不理解政策，想提前解禁。“出去了回来就要从头开始隔离，这个账你肯定算得比我清楚。”“奥运会正比着呢，你不给我们中国运动员加油啊?”“这波疫情来得凶，外面又有台风，还是家里最安全。”……90后盛保磊磨破嘴皮，最终用真诚说服了这位居民。

　　前两天，一张照片在泰来小区隔离居民微信群里引发了轰动。衣服湿透的盛保磊和医务人员正转身出门，隔离居民拍下这一幕并配文：“烈日下，最美的身影!”

　　靠铁脚板暖民心

　　要让隔离居民在家“宅”得住，就必须保障他们的生活没有后顾之忧。

　　在秦淮区红花街道春天家园社区，一个原本200多人的“转码群”，如今只剩下40人。社区党委书记潘佳告诉记者，经过连续几天上门核对，大多数居民已“转绿”退群，对需要居家隔离的群众，社区推行“一户一策”“一户一群”，由街道挂包领导、社区人员、网格员、民警和医生实行“五对一”保障和服务。

　　“看着别人一个个‘恢复自由身’，他们多少会有焦虑情绪，需要‘心理按摩’。”潘佳说，社区要求网格员每天晚上和居民视频聊一会，问问家里的事，讲讲当天外面的情况，聊聊社区正在忙啥，“我们把上面的政策、社区的安排及时讲清楚，居民的心就定了，大家就更有信心了。期待隔离大群清空的那一天尽快到来。”

　　与城市社区相比，农村地区地广人稀，隔离居民更难管理。在浦口区星甸街道十里村，由网格员牵头，成立多个居家观察志愿后援小队，对隔离家庭分组实施“3个1”爱心行动，即向每个隔离家庭每天送上1次医疗随访、1张需求清单、1声问候。7月27日一早，志愿者顶风冒雨来到超市，购买水果、蔬菜、猪肉和大米并送上门。“我们核酸检测全部合格后，你们来家吃饭。”居家隔离的郑先生看着采购齐全的物品，向志愿者们发出了邀请。

　　十里村书记王健介绍，街道还将对解除隔离重点人群予以后续关注、保持沟通联系，“德尔塔病毒太狡猾，来不得半点马虎。”